O caso começou anteontem, quando a Google criou um site denominado E-mail Intervention, destinado a incentivar os utilizadores do Gmail a ajudarem os seus contactos a migrar para o serviço de e-mail da Google. Além de um vídeo em defesa do Gmail, o site apresenta um conjunto de passos para que os utilizadores do serviço levem os seus contactos a mudarem de e-mail. Apesar de não referir directamente o nome de nenhum serviço de correio electrónico rival, vários sites especializados começaram a referir que o alvo da Google era a Microsoft, dado que o vídeo apresenta como defesa algumas funcionalidades do Gmail que não há no Hotmail, como a possibilidade de efectuar chamadas. Hoje foi a vez de surgir na Internet um novo vídeo, mais forte, alegadamente publicado pela Microsoft, onde surge a personagem do Gmail Man. Esta personagem apresenta-se com um uniforme com as insígnias do Gmail e pretende demonstrar «a experiência contrária ao Office 365», lê-se numa legenda no início do vídeo. A partir daí o serviço de e-mail da Google é retratado como um carteiro que lê a correspondência dos utilizadores para criar anúncios publicitários personalizados, sem qualquer tipo de escrúpulos. No final do vídeo, os utilizadores do Gmail são convidados a trocar o e-mail da Google por soluções da Microsoft.
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